سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة ونطاق السياسة

الجهة التي تتحكم في معالجة البيانات هي JBA & Partners — جي بي إيه وشركاؤها، بصفتها مشغلة منصة الذكاء القانوني القطري على النطاق legal.alhedfa.com. تسري هذه السياسة على الموقع وحساب المستخدم والمحادثات والمحفوظات والمستندات التي يرفعها المستخدم.

2. البيانات التي قد نعالجها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المحفوظة بصيغة تجزئة آمنة.
• الأسئلة والمحادثات القانونية والعناصر التي يختار المستخدم حفظها.
• المستندات التي يرفعها المستخدم والنص المستخرج منها ونتائج التحليل.
• بيانات تقنية لازمة للأمان وتشغيل الخدمة، مثل عنوان الشبكة ونوع المتصفح وسجلات الأخطاء.
• ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والأمان وتفضيلات الاستخدام.

3. أغراض المعالجة وأساسها

نعالج البيانات لتشغيل الحساب، والإجابة عن الأسئلة، وتحليل المستندات، وحفظ اختيارات المستخدم، وتأمين المنصة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين موثوقية الخدمة. تتم المعالجة بموافقة المستخدم أو عندما تكون ضرورية لتحقيق غرض مشروع ومحدد، ولا تستخدم البيانات لغرض جديد غير متوافق دون إشعار أو موافقة عند وجوبها.

4. المستندات والبيانات ذات الطبيعة الخاصة

قد تحتوي المسائل القانونية على بيانات صحية أو بيانات أطفال أو معلومات عن جرائم أو علاقة زوجية، وهي بيانات ذات طبيعة خاصة في القانون القطري. لا يجوز للمستخدم رفع بيانات خاصة تخص الغير دون سند قانوني أو تفويض صحيح. ولا تطلب المنصة هذه البيانات ولا تستخدمها للتسويق، وقد توقف معالجتها أو تحذفها إذا لم تتوافر المتطلبات النظامية اللازمة.

5. الإفصاح ومقدمو الخدمات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نستخدم مقدمي خدمات تقنيين لاستضافة المنصة وقاعدة البيانات والحماية والنسخ الاحتياطي، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحت التزامات تعاقدية وأمنية مناسبة. وقد نفصح عن البيانات لجهة رسمية عندما يوجب القانون ذلك أو بناءً على طلب قانوني صحيح.

6. المعالجة أو التخزين خارج قطر

قد تتم بعض عمليات الاستضافة أو الدعم الفني خارج دولة قطر. عند حدوث ذلك، تتخذ الجهة المشغلة الضمانات التعاقدية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات والالتزام بالمتطلبات القطرية، مع بيان مقدمي الخدمة والدول ذات الصلة في سجل المعالجة الداخلي.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو لتنفيذ التزام قانوني، أو لحماية الحقوق والمطالبات. تُحذف المحادثات والمستندات عند طلب المستخدم متى لم يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها، وتزال النسخ الاحتياطية وفق دورة الحذف الآمنة المعتمدة.

8. أمن البيانات

نطبق إجراءات إدارية وتقنية ومادية مناسبة، تشمل التحكم في الوصول، وتشفير الاتصالات، وحماية كلمات المرور، والنسخ الاحتياطي، ومراقبة الحوادث. ومع ذلك، لا يمكن ضمان انعدام المخاطر في أي خدمة إلكترونية.

9. حقوق المستخدم

يجوز للمستخدم، وفق القانون، طلب الوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقته، والاعتراض على المعالجة غير الضرورية، والإبلاغ عن إفشاء غير صحيح. تُراجع الطلبات وتُنفذ ضمن المتطلبات والقيود القانونية المنطبقة.

10. ملفات الارتباط والتسويق

تستخدم المنصة ملفات ارتباط ضرورية للتشغيل والأمان. ولا نستخدم ملفات تسويق أو نرسل اتصالات تسويقية إلكترونية دون موافقة مسبقة، مع إتاحة وسيلة واضحة لسحب الموافقة وإيقاف الرسائل.

11. التواصل والشكاوى